Comment reconnaître une marque de confiance ?

Choisis-moi obtient une note de 4,94 sur 5  pour ses produits (qualité, style, forme, matière…) et une note de 4,96 sur 5 pour la qualité de sa boutique en ligne (247 personnes ont répondu). 

Choisis-moi décroche très régulièrement la note de 5/5 de la part de ses clients. Ces très bons résultats sont issus de l’outil d’écoute CUSREV (customer reviews). C’est un service totalement indépendant destiné aux entreprises afin de proposer un système volontaire de vérification des avis des clients. CUSREV agit comme une tierce partie indépendante qui invite tous les acheteurs vérifiés à évaluer leur expérience avec les produits et services fournis par l’entreprise. Les avis sont ensuite rendus publics. 

Si Choisis-moi reçoit cette note globale de 4,98/5, c’est grâce au travail quotidien auprès de chaque client. Pour rappel, avec l’envoi du questionnaire de satisfaction client, les retours sur l’expérience de nos clients nous permettent d’analyser et développer la qualité de nos services et de nos produits. Cette implication permet de poursuivre cette amélioration en continue.

Toutes les réponses, y compris les insatisfactions, sont une opportunité de progrès et de fidélisation de nos clients. Car un client satisfait dont on écoute et traite le problème, peut devenir demain un client fidèle car résolument satisfait ! 

Notre savoir faire vous garantit :

• des vêtements d’une très grande qualité
• une fabrication 100% française (nos lieux de production)
• une livraison totalement gratuite. Vos pulls, marinières, robes sont acheminés gratuitement sans un montant minimum d’achat. 
• envoi sous 24h 
• un paiement totalement sécurisé 
• un service client express du lundi au samedi de 9H00 à 19H00, (06-89-71-21-53)  et Sylvana, créatrice de la marque se fera un plaisir de vous conseiller (bio de Sylvana). 
• les retours sont gratuits et vous avez 30 jours pour changer d’avis

Surtout, lorsque vous achetez un modèle Choisis-moi, vous achetez une marque made in France et responsable (C’est quoi une marque responsable ?). Pour info, chaque kilo de textile produit en France réduit de moitié notre empreinte carbone, par rapport à une fabrication en Chine (Fast fashion et pollution). Une production en France garantit de meilleures conditions sociales et environnementales, c’est dans ces valeurs que Choisis-moi trouve sa satisfaction et non dans l’esclavage moderne (Fast fashion et esclavage moderne). La fabrication textile française aide l’industrie à se « décarboner ». Les entreprises comme la nôtre participent à la vie de nos territoires, avec et grâce au concours de tous. Assurons-nous de continuer le plus longtemps possible. Parlez-en au tour de vous, débattez, prenez position… 

Vous aussi parlez de Choisis-moi à vos amis et répondez à nos questionnaires, à nos quizz, stories et sondages sur Instagram (@chosisimoi). Comment prouver que Choisis-moi est à votre écoute ? Nous avons créé avec vous la maille de vos rêves, le pull Huguette. Nous avons choisi ensemble la forme, les manches, le col ainsi que la couleur. Un vrai travail d’équipe : )

Vous l’aurez compris, une marque de confiance, c’est une marque qui dit ce qu’elle fait et qui fait ce qu’elle dit tout en étant transparente sur sa satisfaction clients. Venez faire un tour sur notre e-shop et découvrez notre marque et ses valeurs !